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파레토의 법칙

글쓴이 : 관리자 날짜 : 2014-02-01 (토) 08:49 조회 : 1012

미국 최대의 항공사인 아메리칸 에어라인은 전체 매상고의 80%가 45만명의 고객에 의해 달성되며, 이 45만명은 전체 고객의 20%에 해당한다는 사실을 발견했습니다. 그래서 45만명의 고객을 VIP고객으로 분류하여 특별관리를 했습니다. 이들에게 여러가지 프리미엄 서비스를 제공함으로써 계속 자기 회사를 이용하도록 했습니다. 그 결과 이들 고객 가운데 이탈자가 거의 없었으며, 회사는 지속적으로 높은 매출액을 유지할 수 있었습니다.

아메리칸 에어라인이 사용한 원리를 파레토의 법칙이라고 합니다. 이 법칙은 이탈리아의 경제학자 빌프레도 파레토가 처음 발견하였습니다. 그는 약 100여년 전 영국의 부와 소득의 유형에 대한 연구를 통해 소수의 국민이 대부분의 소득을 벌어들인다는 부의 불평등 현상을 발견했습니다. 즉 전체 인구의 20%가 전체 부의 80%를 차지하고 있다는 사실이었는데, 어느 나라를 조사해도 결과는 똑같았습니다. 심지어 시대가 변해도 현상은 동일하게 나타났습니다.

‘20/80 법칙’이라고도 하는 이 파레토 법칙으로 많은 사회현상을 설명할 수 있습니다.

프로운동선수의 20%가 대회 상금의 80%를 차지한다.

인간관계의 가치 중 80%는 20%의 관계가 좌우한다.

전화 중 80%는 20%의 사람들에게 걸려온다.

수업의 80%를 이해하는 학생은 20%에 불과하다.

20%의 직원이 전체 생산량의 80%를 담당한다.

20%의 기부자가 80%의 기부금을 담당한다.

리더십의 세계적인 권위자 존 맥스웰 박사는 ‘정해진 목표를 달성하기 위해 우선순위를 정하는 훈련과 그것을 실현해 나가는 능력이 리더의 성공에 필수적이며, 이것이 리더십의 열쇠’라고 강조합니다. 내가 갖고 있는 시간과 정력과 돈과 자원을 가장 우선해야 할 일에 투자할 때, 그 우선해서 한 20퍼센트의 일들이 80퍼센트의 성과를 가져다 줍니다.

예수님도 이 원리를 실천하셨습니다. 예수님은 약 3년의 공생애 기간 중 대부분의 시간을 12명의 제자들을 훈련하는데 집중하셨습니다.

 만물이 소생하는 봄을 맞이하여 여러분의 인생과 사업에 파레토의 법칙을 적용해 보시기 바랍니다. 우선순위가 정해지고 중요한 일에 집중하는 삶이 이루어질 것입니다. 그리하여 행복한 인생, 성공적인 인생을 누리시기 바랍니다.


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